这是运营人期许的工具吗?

作为运营狗/市场营销人,日常生活中若有一款全面、高效、便捷的获客工具,即可大大降低工作量。而一款合格的工具,应该能融合市场营销人日常工作中的各种常见场景,为市场人提供基于工具的获客灵感。

笔者总结了以下三大块15条需求,希望能为大家寻找运营小程序/工具作出一些参考。

线上推广

01 商机捕获方式一:营销海报

✔ 实现方式:可自动生成产品文档和视频的营销裂变海报,通过多渠道(朋友圈、微信群、小程序)进行宣传和推广,覆盖更广范的用户群体,挖掘更多对产品、服务感兴趣的潜在客户。传统电子文档(PPT、PDF)和视频文件无法进行朋友圈转发,分享给微信好友或者微信群的文件也会定期被系统清理。故而我们需要所分享的产品链接或者带参二维码的营销海报长期有效。

✔ 功能模块:营销海报自动生成、统计数据追踪

✔ 商机获取:所生成的营销海报在微信中长期有效,可以持续捕捉商机信息,实现更高效的获客。

02 商机捕获方式二:微信推文

✔ 实现方式:微信推文中涉及产品介绍的内容时可嵌入产品的小程序卡片,点击后跳转到小程序中产品信息的介绍页面,

让用户对产品进行更加深入的了解,适用范围包括:产品的介绍文档(PDF、PPT)、案例分析的白皮书、产品使用场景和客户证言的视频等。

✔ 功能模块:小程序卡片

✔ 商机获取:丰富推文的体现形式,通过推文的分享传播触达更多潜在用户群体,并获取商机。

03 商机捕获形式三:表单商机收集

✔ 实现方式:客户点击查看特定样本、视频或直播的内容前,可选择让其填写表单信息以获得查看权限,借此收集用户信息,建立商机池。此外,还可以全程追踪客户行为轨迹,培育和发掘对产品、服务感兴趣的潜在客户群体。

✔ 功能模块:小程序表单功能、访问权限设置

✔ 商机获取:收集客户信息、建立商机池,对于潜客信息进行标签化分类和统计,获取、培养和转换商机客户。

04 商机捕获形式四:自定义菜单嵌入

✔ 实现方式:微信公众号自定义菜单栏可嵌入小程序/H5链接,便于用户快速查阅产品和服务信息,亦可以小程序为基础,快速搭建公司微官网。

✔ 功能模块:小程序/H5

✔ 商机获取:用户通过公众号自定义菜单进入小程序/H5后可快速查阅产品和服务的信息,便于用户对公司进行深入的了解,同时后台实时捕捉用户联系信息和行为轨迹,帮助识别潜在客户。

05 商机捕获形式五:邮件群发

✔ 实现方式:工具系统可为每一次邮件群发生成特定的产品二维码,并嵌入到群发邮件中。系统可以实时统计用户对产品的点击、查看和分享的数据,也可以即时接收到感兴趣的客户所填写的表单信息,同时也可以对这部分的客户进行标签化记录和分组化管理,以便进行自动化营销的管理。

✔ 功能模块:小程序带参数二维码、小程序表单功能、标签化管理、营销自动化

✔ 商机获取:实现邮件和微信的用户流程对接,让邮件群发更有效果,挖掘更多对产品、服务感兴趣的潜在用户群体。

06 商机捕获形式六:网站植入

✔ 实现方式:在网站中植入样本的链接,或者生成带参数二维码植入网站相应的位置,引导用户查阅,后台快速追踪对产品及服务感兴趣的人群,收集其对应的商机信息。

✔ 功能模块:小程序二维码、标签化管理、表单功能

✔ 商机获取:在官网提供产品选型功能和小程序链接/二维码,方便客户查看感兴趣的产品,并在过程中捕捉客户查看记录和商机信息。

07 商机捕获形式七:在线直播

✔ 实现方式:直播结束后系统通过微信公众号精准推送小程序链接或者小程序卡片,为用户提供直播PPT下载和直播视频的回看。用户需要填写个人信息后方可查看相应的信息,从而进一步加强商机数据收集。此外,系统还可以自动挖掘对产品感兴趣的潜在用户群体,进行标签化和自动分组,为后期的营销自动化提供基础。

✔ 功能模块:SCRM系统、微信公众号消息模板、用户标签化、营销自动化

✔ 商机获取:通过个性化消息推送,为用户提供更相关的内容,从而引导用户填写商机信息,同时进行用户标签化和分组的操作,为营销自动化进行准备。

 

线下活动

08 商机捕获形式八:展会

✔ 实现方式:为线下展会生成专属的小程序产品二维码,并张贴在展位显眼的位置,观众扫码填写表单后即可查阅本届展会所有展品的产品介绍和对于的产品视频;也可以为每一个展品生成对应的一物一码,并张贴在每个展品的下方,方便观众更有针对性的查看。观众可选择将样本信息添加进收藏夹以便展后查阅,免去了携带厚重印刷样本的麻烦。

✔ 功能模块:小程序活动管理、一物一码

✔ 商机获取:为展会的筹备提供便利,快速生成一物一码和产品电子手册,降低印刷成本。为展会观众省去麻烦,快速查看产品信息,收藏和分享,免去携带厚重印刷样本的不便。与此同时,收集客户商机信息,形成展会商机库,并且标注清晰的展会标签,为营销自动化提供基础。

09 商机捕获形式九:线下会议

✔ 实现方式:线下会议演示PPT时,可以在课件的末尾页内嵌入小程序二维码,供听众下载演讲的PPT课件。与会者只需拿出手机扫一扫即可查看该份课件,亦可下载、分享,或收藏。在小程序工具的系统中可设置该课件的查看权限,可以借此机会获取听众的商机信息,并在会后通过小程序营销自动化功能进行智能的商机追踪和孵化。

✔ 功能模块:小程序文件、视频分享、渠道追踪二维码

✔ 商机获取:小程序工具后台实时收录扫码听众的商机信息,形成商机池,用于后续跟进。

10 商机捕获形式十:印刷材料

✔ 实现方式:将小程序所生成的渠道追踪二维码印刷在贴纸上,贴在产品手册、台历、笔记本、名片、产品外包装、宣传单页或礼品盒上。当客户希望了解更多的信息,就可以通过微信扫码直接查看到公司联系人的电子名片,并与其直接联系。客户扫码的操作也会触发小程序系统对于客户信息进行记录和追踪,将其加入企业的商机池,进行追踪和孵化。

✔ 功能模块:小程序电子名片、渠道二维码

✔ 商机获取:用户扫描二维码后,后台可实时捕获用户信息,形成商机池。

 

销售和售后

11 商机捕获形式十一:私人专属账号

✔ 实现方式:小程序系统管理员可为公司的销售及市场部同事创建专属账号,用于数据追踪和账号管理。客户互动的数据将会实时通过系统消息告知每个专属账号用户,确保每个商机动向都不被遗漏。

✔ 功能模块:小程序系统管理员、专属账号

✔ 商机获取:专属账号的用户通过系统消息实时追踪商机动态,防止商机遗漏。

12 商机捕获形式十二:商机归属和转发

✔ 实现方式:专属账号用户进行商机获客时,所获取的商机将会清晰标明其所有者,避免出现商机归属混乱的问题。同时,用户也可以选择将商机分发给相关的销售同事,以免造成商机的遗漏。

✔ 功能模块:小程序电子名片、商机归属、商机转发

✔ 商机获取:定位商机所属人,直接与相应的销售进行关联,不让商机流失。

13 商机捕获形式十三:私域流量挖掘

✔ 实现方式:热门的产品文档、视频内容可以通过生成带渠道二维码的裂变海报进行朋友圈、微信群、邮件等形式的裂变传播,吸引和挖掘潜在客户,获取商机信息。

✔ 功能模块:小程序渠道二维码、营销裂变

✔ 商机获取:自动生成营销裂变海报、多渠道传播内容并获取商机信息。

14 商机捕获形式十四:不干胶贴纸

✔ 实现方式:将小程序产品渠道追踪二维码或者销售电子名片二维码印刷在不干胶贴纸上,在需要时,可以粘贴在纸质样本、名片、产品包装和其他营销物料上。用户扫描后可直接获取该产品所对应的文档和视频材料,快速实现一物一码。如有需要,还可以直接与对应的销售进行联系;同时管理员和销售亦可在系统中实时获取扫描二维码客户的商机信息,进行商机跟进。

✔ 功能模块:小程序电子名片、渠道追踪二维码、不干胶贴纸

✔ 商机获取:用户扫描二维码后可直接与相应销售进行业务咨询,不让潜客资源遗漏或流失。

15 商机捕获形式十五:售后服务

✔ 实现方式:每一件产品的外包装上可贴上相应售后人员电子名片二维码,用户扫描后可跳转小程序获取售后信息,提交售后工单。小程序系统后台获取的客户信息及互动轨迹可以追踪售后订单状态,提升售后服务的质量。

✔ 功能模块:小程序一物一码、电子名片

✔ 商机获取:在为客户提供售后服务的同时,获取客户商机信息,借助营销自动化系统,深度发掘客户潜在的商业价值,提升客户对于品牌的粘性,提供更好的客户体验和提升复购率。

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2020-10-28 14:47:59

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2020-4-15 0:11:09

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